habjje-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার সুযোগ

habjje ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে habjje.cam ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("পরিষেবা") ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই নীতিটি habjje.cam-এর সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর শর্তাবলিতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

habjje বিভিন্ন উপায়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে সেই তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর
• আপনার প্রেরিত সাপোর্ট বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি habjje ব্যবহার করার সময় আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ডিভাইসের তথ্য
• লগইনের তারিখ, সময় এবং সেশন সময়কাল
• আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ও পছন্দের গেমের তালিকা
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে কোনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর কাছ থেকে আমরা আপনার সম্পর্কিত অতিরিক্ত তথ্য পেতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা সংশ্লিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

habjje আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং এবং পেমেন্ট পরিষেবার সুষ্ঠু পরিচালনা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইনকানুন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান প্রদান করা।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও অখণ্ডতা বজায় রাখা।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা।
• প্রযোজ্য যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও নোটিফিকেশন পাঠানো।

৪ কুকি নীতি

habjje ওয়েবসাইটে কুকি (cookies) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, পরিষেবার পারফরমেন্স মূল্যায়ন করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা ও পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার ও কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে পরিষেবার কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

habjje কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আমরা সীমিতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত পরিষেবার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ তদন্তের ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: habjje-এর কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড বজায় রাখে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে habjje শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সংরক্ষণের সময় মাস্ক করা হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবুও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে এবং অপরিচিত ডিভাইসে লগইন না করতে অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

habjje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তা সংক্রান্ত কারণে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে। সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে বা কোনো অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

habjje কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাস্তবায়িত হয়।

যদি আমাদের জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

habjje মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। কোনো প্রযুক্তিগত বা পরিষেবা প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে এবং তথ্য সংরক্ষণ সংক্রান্ত চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা বিদ্যমান।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

habjje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।

নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা habjje.cam/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬